استبيان رضا المرضى

متى تستخدمه؟

للجهات التي تستقبل طلبات الخدمة والشكاوى والمواعيد وتتابعها.

الأسئلة في القالب

1. 1نوع الزيارة
2. 2سهولة حجز الموعد
3. 3كم انتظرت بعد موعدك حتى دخلت؟
4. 4تعامل موظفي الاستقبال
5. 5تعامل هيئة التمريض
6. 6هل شرح لك الطبيب حالتك وخطة العلاج بوضوح؟
7. 7ما الذي لم يكن واضحًا؟
8. 8احترام خصوصيتك أثناء الفحص
9. 9نظافة المرافق
10. 10ما احتمال أن توصي بمنشأتنا لقريب أو صديق؟
11. 11ما الذي نحسّنه أولًا؟