استبانالخدمات والجهات الحكومية
قياس رضا المستفيدين
استبيان ما بعد الخدمة يتكيّف مع قناتها (فرع، إلكتروني، اتصال)، برد واحد ورمز الفرع في رابط مخفي.
8 أسئلة · طريقة العرض: سؤال بسؤال
استخدم هذا القالب مجانًابلا بطاقة ائتمان. عدّل الأسئلة والتصميم كما تشاء بعد الدخول.
متى تستخدمه؟
للجهات التي تستقبل طلبات الخدمة والشكاوى والمواعيد وتتابعها.
الأسئلة في القالب
- 1كيف حصلت على الخدمة؟
- 2كم انتظرت حتى بدأت خدمتك؟
- 3كيف تقيّم تعامل الموظف واحترافيته؟
- 4ما مدى سهولة الحصول على الخدمة؟
- 5هل أُنجزت خدمتك بالكامل؟
- 6ما الذي لم يُنجز؟
- 7ما رضاك العام عن الخدمة؟
- 8اقتراح لتحسين الخدمة
قوالب مشابهة
- الخدمات والجهات الحكومية
الشكاوى والمقترحات
بلاغ منظم بتاريخ هجري ومرفقات للشكاوى، ومسار مختصر للمقترحات والإشادات.
- الخدمات والجهات الحكومية
حجز موعد
الخدمة والفرع والتاريخ الهجري والفترة، ويطلب رقم الطلب للمتابعة فقط، مع رسالة تأكيد تستدعي تفاصيل الموعد.
- الخدمات والجهات الحكومية
استبيان رضا المرضى
تجربة المريض من الحجز إلى مغادرة المنشأة، بلا أسماء ولا بيانات صحية، برد واحد لكل زيارة.