تقييم تجربة الفرع

متى تستخدمه؟

لقياس رضا عملائك ومعرفة ما يحتاج تحسينًا، بأسئلة قصيرة يكملها المستجيب فعلًا.

الأسئلة في القالب

1. 1هل كان الفرع نظيفًا ومرتبًا؟
2. 2كيف كان الانتظار؟
3. 3تعامل الموظفين معك؟
4. 4لقيت اللي تدور عليه؟
5. 5وش تميّز فيه الفرع؟
6. 6ما احتمال أن تنصح بفرعنا؟
7. 7ملاحظة أخيرة لمدير الفرع؟