استبانآراء العملاء
استبيان رضا العملاء
مؤشر التوصية NPS وتقييم الخدمة، ويطلب رقم التواصل فقط لمن يوافق.
7 أسئلة · طريقة العرض: سؤال بسؤال
استخدم هذا القالب مجانًابلا بطاقة ائتمان. عدّل الأسئلة والتصميم كما تشاء بعد الدخول.
متى تستخدمه؟
لقياس رضا عملائك ومعرفة ما يحتاج تحسينًا، بأسئلة قصيرة يكملها المستجيب فعلًا.
الأسئلة في القالب
- 1ما احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
- 2وش السبب الرئيسي لتقييمك؟
- 3كيف تقيّم جودة الخدمة؟
- 4وكيف تقيّم سرعة الاستجابة؟
- 5كيف تواصلت معنا؟
- 6هل تسمح لنا بالتواصل معك بخصوص ملاحظتك؟
- 7رقم جوالك
قوالب مشابهة
- آراء العملاء
تقييم منتج بعد الشراء
تقييم المنتج والتوصيل، يسأل عن الاختلاف فقط إن لم يطابق الوصف، ويطلب الصور لمن يسمح بنشر تقييمه.
- آراء العملاء
استبيان مؤشر التوصية NPS
سؤال التوصية ثم متابعة مختلفة للمروّجين والمحايدين والمنتقدين، برد واحد لكل عميل.
- آراء العملاء
تقييم تجربة الفرع
بطاقات سريعة بعد زيارة الفرع: النظافة والانتظار وتعامل الموظفين، مع رمز الفرع في رابط مخفي لمقارنة الفروع.